Estrategia de Negocios
- Planeamiento Estratégico
- Balanced Scorecard (Tablero de Control)
Marketing y Ventas
- Marketing (General, de Servicios, Industrial)
- Marketing en el punto de venta
- Gestión de equipos de venta
- Herramientas para mejorar la performance en ventas
- Negociación
- Venta y atención telefónica
Management y Organización
- Planeamiento y presupuestación
- Gestión de proyectos
- Conducción de equipos de alto desempeño
- Delegación
- Comunicación en la empresa
- Desarrollo de habilidades conversacionales
Calidad
- Sensibilización en calidad
- Calidad en empresas de servicios
- Calidad de atención y manejo de clientes dificiles
- Técnicas de análisis y resolución de problemas
- Análisis de procesos de trabajo
- Sistemas de Gestión de Calidad (bajo Normas)
- Formación de auditores internos
Capacitaciones vivenciales
- Aplicación de técnicas de improvisación teatral y biocéntricas, entre otras.
