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Capacitación

ÁREAS TEMÁTICAS

Estrategia de Negocios

  • Planeamiento Estratégico
  • Balanced Scorecard (Tablero de Control)

Marketing y Ventas

  • Marketing (General, de Servicios, Industrial)
  • Marketing en el punto de venta
  • Gestión de equipos de venta
  • Herramientas para mejorar la performance en ventas
  • Negociación
  • Venta y atención telefónica

Management y Organización

  • Planeamiento y presupuestación
  • Gestión de proyectos
  • Conducción de equipos de alto desempeño
  • Delegación
  • Comunicación en la empresa
  • Desarrollo de habilidades conversacionales

Calidad

  • Sensibilización en calidad
  • Calidad en empresas de servicios
  • Calidad de atención y manejo de clientes dificiles
  • Técnicas de análisis y resolución de problemas
  • Análisis de procesos de trabajo
  • Sistemas de Gestión de Calidad (bajo Normas)
  • Formación de auditores internos

Capacitaciones vivenciales

  • Aplicación de técnicas de improvisación teatral y biocéntricas, entre otras. 
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